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Hilfecenter

Wie können wir Sie heute unterstützen?

Reinigung & Pflege

Kann ich die Teile in der Spülmaschine waschen?
Um die Präzisionsdichtungen zu schützen und die Tritan™-Komponenten kristallklar zu halten, empfehlen wir dringend eine schnelle Handwäsche mit warmem Seifenwasser. Spülmaschinengänge mit hoher Hitze können die Materialien mit der Zeit zersetzen, daher ist ein 60-sekündiges Spülen unter fließendem Wasser am besten.
Kann ich es mit kochendem Wasser desinfizieren?
Keine Notwendigkeit! Warmes Wasser und milde Seife sind perfekt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Wassertemperatur unter 70 °C (158 °F) bleibt, um ein Verziehen der Entsaftungskomponenten zu verhindern.

Verwendung und Tipps

Kann ich gefrorenes Obst oder Eis entsaften?
Unsere Entsafter sind auf Frische-Extraktion abgestimmt. Gefrorene Zutaten sind steinhart und können die Kaltpressschnecke beschädigen. Für Kaltgetränke empfehlen wir, frisches Obst zunächst zu entsaften und dann auf Eis zu gießen.
Muss ich wirklich alles schneiden?
Bei den Modellen EasySqueezy und ImmunoBoost können Sie ganze Zutaten hineingeben, solange sie in den 7,5-cm-Einfüllschacht passen (z. B. Äpfel oder geschälte Orangen). Bei faserigem Gemüse wie Sellerie oder faserigem Ingwer erleichtert das Zerkleinern in 3 cm große Stücke die Extraktion und verhindert ein Verstopfen. Für Juice2GO schneiden Sie einfach Ihre Zitrusfrüchte in zwei Hälften.
Mein Entsafter blieb mitten in der Sitzung stehen. Ist es kaputt?
Wahrscheinlich nicht! Dies ist normalerweise der Sicherheitssensor, der zum Schutz des Motors aktiviert wird. Wenn es sich um einen Slow Juicer handelt: Drücken Sie 3–5 Sekunden lang die „Reverse“-Taste (R), um festsitzendes Obst und Gemüse zu entfernen. Wenn es sich um Juice2GO handelt: Stellen Sie sicher, dass es angeschlossen ist und dass der Deckel sicher ausgerichtet ist.
Wie lange kann ich entsaften?
Diese Maschinen sind leistungsstark! Um den Motor jahrelang gesund zu halten, empfehlen wir, bis zu 20 Minuten am Stück (ImmunoBoost) oder 10 Minuten (EasySqueezy) zu entsaften, was ausreichend Zeit ist, um Saft für die ganze Familie zuzubereiten. Zwischen den Portionen kurz abkühlen lassen.

Bestellungen & Versand

Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung über den Link verfolgen, der Ihnen direkt nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wird. EU-Bestellungen kommen über unsere Express-Partner in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen an.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 2 Stunden.